Accueil catastrophique ! Pas capable de décrocher un sourire , envoyer balader les malades alors qu'ils ont besoin de réconfort ( personnels de nuit ) je ne mets pas tout le monde dans le même sac . Je déconseille vivement cette hôpital.
Ma belle mère vient de passer 2 mois aux charmes à Hénin beaumont. Dans l'ensemble le personnel est correct ( à part quelques brebis galeuses).
Je tiens spécialement à remercier la kiné :Me MARCELINE. En effet grâce à elle, ma belle mère à fait d'énormes progrès. Merci également au DR LE JOUBIAUX et au DR BOUDAOUD.
UHCD Accueil exceptionnel pour ma mère de 98ans arrivée pour une intoxication alimentaire.
Les équipes se sont succédées avec la même gentillesse et le même professionnalisme.
Merci.
Arrivé aux urgences a 18h30 avec une ordonnance pour une IRM.
2h15 après je me permets d'aller déranger l'accueil pour savoir où ça en est, on me répond que je serai le prochain.
45 min après je ne suis tjr pas pris en charge.
3 heures d'attente pour rien.
Alors je comprends qu'en temps de covid il faut appeler avant de se déplacer là bas. Mais encore faudrait-il que quelqu'un décroche à l'accueil. On va se déplacer pour avoir un rdv mais si on nous fait une réflexion ça vas pas aller
Consultation avec le médecin des urgences qui dure moin de 30 sec (bravo record battue). Première interaction super avec une infirmière dommage que la suite avec le médecin soit aussi peut courtois et tellement rapide que ma carte vitale ne m'a même pas était demander.
Après 2 séjours aux urgences (+ rdvs en consultation externe) j'ai toujours été très bien reçue et très bien accompagnée par tous les soignants et le personnel administratif. Je tenais à le souligner. Je me sens en confiance.
Je respecte les mauvaises expériences des autres personnes et les avis négatifs. Mais je trouve personnellement le suivi excellent avec des soignants qui font leur maximum. Donc merci beaucoup 🙏
Une superbe expérience à la maternité ! De la prise en charge jusqu'à la sortie je n'ai absolument rien à redire !
Le personnel soignant est au petit soin ! Ils sont disponibles et pas envahissant (vous laissant dormir la nuit sans venir vous voir toutes les heures si tout va bien !) les équipes prennent le temps de se présenter, de discuter avec vous !
Mention spéciale pour Sandy (SF) et Amandine (AP) qui étaient présentes le jour de l'accouchement et qui on rendu ce moment juste parfait !
Encore merci pour tout !
Ma mère est arrivée encore saine pour une simple fracture, ils en ont fait un légume, elle est désormais totalement dépendante depuis son passage chez eux, elle doit donc rentrer en EHPAD. Bien entendu aucune excuse, rien !